Gizem Alparslan

LC Waikiki, Müşteri Hizmetleri İş Geliştirme ve Planlama Müdürü

Biyografi

Müşteri deneyimi ve operasyonel mükemmeliyet alanında 10 yılı aşkın deneyime sahip bir yöneticidir. Turkcell, Doğtaş Kelebek ve Trendyol’daki deneyimlerinin ardından kariyerini LC Waikiki’de sürdürmüş, bugün Müşteri Hizmetleri Geliştirme ve Planlama Müdürü olarak müşteri memnuniyetine odaklanan dönüşüm projelerine liderlik etmektedir.

Hem yaratıcı hem de analitik bakış açısıyla, müşteri deneyimini stratejik bir avantaja dönüştürmeyi hedeflemektedir. Sektörde yenilikçi yaklaşımlarıyla fark yaratmayı ve geleceğin müşteri deneyimi standartlarını şekillendirmeyi amaçlamaktadır.